Le concierge privé : un robot ou un être humain ?

Chaque concierge privé qui vous est affecté (en général deux maximum par bénéficiaire) est un être humain, doté de facultés exceptionnelles pour pouvoir rendre votre vie plus belle et plus riche !

Sélectionnés parmi les meilleures écoles de formation aux métiers du service client et de l'hôtellerie, nos concierges privés suivent une formation sur nos plateformes digitales afin de répondre au plus vite et au plus près à chaque question que vous lui poserez.

Nous nous appuyons bien sûr sur votre historique de dialogues pour affiner les conseils et les adapter à vous. Nous avons recours pour ce faire à des outils analytiques qui nous suggèrent des réponses adaptées à votre besoin.

 

En général, les concierges sont secondés par une intelligence artificielle bilingue dénommée JUSTIN.

Justin peut répondre parfois directement à vos questions s'il a une réponse pertinente à vous faire ou qu'il a besoin de vous poser quelques questions complémentaires avant de "passer la main" à vos concierges privés.

Toutes les conversations sont signées, comme ça vous savez précisément qui a vous répond :)

 

 

 

 

 

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